ČKRK uveřejnila jednotný Sazebník služeb RK

Česká komora realitních kanceláři uveřejnila jednotný Sazebník služeb činnosti realitní kanceláře a dále pak doporučený vzor Zprostředkovatelské smlouvy, a to jako základní dokumenty potřebné pro sjednocování podmínek poskytování realitních služeb.

Vlastní význam odbornou veřejností dlouho diskutovaného sazebníku služeb činnosti realitní kanceláře lze vnímat z více pohledů. Samozřejmě z pohledu realitní kanceláře, tak i zejména z pohledu klientů kanceláří - prodávajících.

Mnoho objednatelů služeb realitní kanceláře (prodávajících) si totiž neuvědomuje, že pokud realitní makléř (resp. realitní kancelář) nabízí své služby za cenu (provizi) výrazně nižší než je obvykle realizována většinou realitnch kanceláří, musí tento makléř/kancelář "někde ušetřit". A při realizaci realitní transakce může kancelář ušetřit zejména na marketingu zakázky, může ušetřit na nepoužití právníka při listinné stránce transakce, může ušetřit na advokátní úschově kupní ceny atp. Realitka s nízkou provizí rovněž z logiky věci nemůže při relizaci transakce spolupracovat s jinou kanceláří, přestože by tato měla na zakázku klienta - není totiž co dělit. Otázkou pak je, zda hlavním zadáním prodávajícího je prodat za co nejvýhodnější cenu v reálném čase a při zachování právní jistoty celé transakce nebo zda je zadáním najít nejlevnější realitku, která zakázku vyvěsí na 2-3 realitní servery a čeká. Rozhodnutí je samozřejmě vždy na klientech, ale i zde by mělo platit pravidlo "kvalifikovaného souhlasu" - klienti by měli vědět, co mohou po realitní kanceláři požadovat, měli by i vědět, že kvalitní realitní servis nelze poskytnout zdarma či výrazně pod obvyklou odměnu. Na druhou stranu je ovšem potřeba také vyslat jasný signál, že určitá odměna kanceláře může být již za hranicí mravnosti (nepřiměřeně vysoká).

Jednotný sazebník služeb realitních kanceláří je určitým vodítkem i pro samotné realitní kanceláře, jelikož tento sazebník vychází z obvyklých výší provizí realizovaných jak významnými realitními hráči na českém trhu, tak i méně viditelnými, ale i tak profesionálními a profitabilními kancelářemi s menším týmem prodejců. Celá řada kanceláří se na trhu pohybuje více méně solitérně a v důsledku toho nemá možnost zpětné vazby od "partnerů-konkurentů". A pokud je jedinou zpětnou vazbou na realitkou nastavenou provizi sdělení klientů "mě to slíbili za 1% vč. DPH", malá nebo lokální realitní kancelář v důsledku toho sama zvažuje, zda jimi účtovaná odměna 5% je mravná, když ostatní makléři totéž pro klienta dle jeho sdělení "zvládnou takřka zdarma".

Při debatách o standardní výši odměny realitní kanceláře je ovšem nutné rovněž debatovat skutečný rozsah a kvalitu poskytovaných služeb, to jistě žádný sazebník nevyřeší. Přijatý sazebník je pouze jeden z nutných kroků potřebných ke standardizaci služeb poskytovaných realitními kancelářemi. Stejně tak i doporučený vzor zprostředkovatelské smlouvy je pouze jedním z potřebných kroků směřujících ke kultivaci realitního trhu z pohledu vztahu klient - realitka. 

Se sazebníkem provizních odměn realitních kanceláří se klienti samozřejmě setkají na nemovitostním trhu "na západ" od našich hranic. V česku se můžeme setkat např. s advokátními tarify, sazebníkem notářských úkonů, sazebníkem odměn dražebníků (kteří převážně také realizují nemovitostní transakce), nyní konečně i se sazebníkem služeb realitní kanceláře a mnoha dalšími jednotnými tarify a ceníky. Je pak ale samozřejmě vždy na klientech, kterého poskytovatele služby využijí. A pokud klient ví, kolik má jím poptávaná služba stát, může se soustředit na to nejpodstatnější. Může se soustředit na výběr poskytovatele poptávané služby podle podstatných parametrů, jako např. specializace a reference, kvalita a rozsah služeb.